FAQ

Wo bekomme ich Installationsskizzen zu den Artikeln?

Unsere Installationsskizzen sind in einer Datenbank je Artikel abrufbar. Dies hat den Vorteil, exakt nach Artikelnummer zu suchen und eine 100%tige Genauigkeit zu erreichen. Die Artikelnummer kann ihnen der Händler nennen. Zur Datenbank folgen Sie bitte diesem Link.

Ich habe eine Reklamation (Beanstandung)! Wer kann mir helfen?

Wenn Sie einen Mangel an Ihrem Produkt befürchten, setzen Sie sich mit dem Fachhändler in Verbindung, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Dieser steht Ihnen bei allen Fragen rund um das Produkt zur Verfügung. Die Fachhändler sind geschult und autorisiert. Aus logistischen Gründen kann die Firma Pelipal keine direkte Abwicklung anbieten.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

In der Regel beträgt die durchschnittliche Lieferzeit zum Handel ca. 4-5 Wochen (ohne Berücksichtigung von Betriebsferien). Unter Berücksichtigung der internen Durchlaufzeit des Handels können Sie von ca. 5-6 Wochen ausgehen. Es handelt sich um unverbindliche Angaben. Für konkrete Auskünfte wenden Sie sich bitte immer direkt an einen PELIPAL-Handelspartner.

Wie reinige ich mein Bad?

Zur schonenden Reinigung von Holzfronten, Kunststofffronten und lackierten Fronten sowie Korpussen empfehlen wir ein sauberes, weiches, feuchtes Tuch. Besonders hartnäckige Flecken lassen sich ohne Rückstände mit Seifenwasser entfernen. Anschließend die Fläche trocken polieren. Generell sollten Flecken sofort entfernt werden. Grundsätzlich sind für die Pflege von Acrylfronten keine Pflegemittel, die alkoholhaltige Stoffe beinhalten, zu verwenden.

Reinigung der Spiegel- und Glasflächen 
Zur normalen Reinigung der Spiegel- und Glasflächen empfehlen wir ein sauberes, weiches, trockenes Tuch. Hartnäckige Flecken, z.B. Fett, Kosmetikrückstände usw. sollten sofort entfernt und anschließend mit Seifenwasser und Fensterleder abgerieben werden. Es ist darauf zu achten, dass an den Spiegelrändern und hinter dem Spiegel keine Tropfenrückstände verbleiben. Glasreiniger sind zur Spiegelreinigung nicht geeignet! 

Pflegehinweise für Mineralmarmor-Waschtische
Zur Reinigung reicht ein sauberes, weiches feuchtes Tuch (kein Mikrofasertuch!). Bei stärkerer Verschmutzung verwenden Sie bitte einen milden Flüssigreiniger (ohne Alkohol und Scheuermilch), z.B. Essigreiniger und warmes Wasser. Bitte achten Sie darauf, dass die Wassertemperatur 65°C nicht übersteigt. Verschüttete Substanzen sollten sofort entfernt werden. Um den Glanz der Mineralgussoberfläche zu erhalten empfehlen wir von Zeit zu Zeit hochwertige Autopolitur aufzutragen und nachzupolieren, z. B. SONAX Xtreme Polish & Wax. Verwenden Sie keinen Abflussreiniger mit Natriumhydroxid. (siehe auch hier)

Temperaturbelastung
Der qualitätsgeprüfte Mineralmarmor-Waschtisch ist im Dauertest (Thermoschock der Wassertemperatur von 10 °C auf 65 °C) getestet worden und entspricht den Anforderungen der DIN 14688. Sie sollten nicht über einen längeren Zeitraum Wasser über 65 °C in das Becken fließen lassen.

Haarfärbemittel/Wäsche waschen
Vorsicht bei der Benutzung von Haarfärbemitteln. Einige Mittel sind so aggressiv, dass sich die Spuren nicht entfernen lassen. Vom Wäschewaschen im Becken ist abzuraten, da die Farbstoffe der Kleidung sich absetzen können und das Becken dauerhaft geschädigt wird. Desweiteren kann es zu Kratzern durch Knöpfe und Reißverschlüsse kommen.

Wichtig!
Der Mineralmarmor-Waschtisch muss auf einen Waschtischunterschrank montiert werden. Unebenheiten im unteren, nicht sichtbaren Bereich (nach Abschluss der Montage) sind produktions- und materialbedingt und berechtigen nicht zur Beanstandung.

Beschädigungen
Bei unsachgemäßem Einsatz von scheuernden Reinigungsmitteln, bei Beanspruchung durch scharfe oder schleifende Gegenstände oder bei langzeitigem Einfluss von Farbstoffen sind Schäden in der Oberfläche (Gelcoat) möglich. Die Beseitigung dieser Schleif- oder Farbspuren erfolgt analog der Kfz-Pflege. Das heißt, mit einem handelsüblichen Poliermittel (M 100) und Polierwatte können diese Spuren problemlos beseitigt werden. Bei substanziellen Beschädigungen sollte vorher mit einem Nassschleifmittel (von grob nach fein!) vorgearbeitet werden. Zigaretten, die längere Zeit auf dem Waschtisch abgelegt werden, können den Gelcoat vergilben. Diese Vergilbung ist oberflächlich und kann ebenfalls mit der gleichen Technik beseitigt werden.

Pflegehinweise für Glas-Waschtische
Da es sich bei unseren Glaswaschtischen um Modelle mit glatter Oberfläche handelt, ist die Reinigung leicht durchzuführen. Für die tägliche Pflege reicht das Wischen mit einem feuchten Tuch und entsprechenden Glasputzmitteln. Danach mit einem trockenen, fusselfreien Tuch abwischen. Auf keinen Fall darf der Waschtisch mit einem scheuernden Putzmittel oder mit der kratzenden Seite von Schwämmen gereinigt werden, da dies die Oberfläche beschädigt. Glas reagiert empfindlich auf starke Temperaturspannungen, weshalb keine tiefgekühlten Getränke oder heißes Geschirr oder Töpfe darauf abgestellt werden dürfen. Durch die folgende Materialspannung kann es sonst zu einem Bruch des Glases kommen.

Pflegehinweise für Keramik-Waschtische 
Zum Entfernen von Kalk empfehlen wir die Verwendung eines sauren Reinigers (pH-Wert 1-4), z.B. Essigreiniger. Essigsäure wirkt nicht nur kalklösend, sondern ist auch biologisch leicht abbaubar. Je höher die Wasserhärte, desto höher sollte die Dosierung des Reinigers sein. Zur Entfernung von Verschmutzungen durch Fett empfehlen wir einen Reiniger auf Basis von Tensiden. Schimmelflecken lassen sich mit chlorhaltigen, alkalischen Badreinigern entfernen. Bitte beachten Sie hierzu unbedingt die Gebrauchsanleitung des Herstellers.

Pflegehinweise für Krion-Waschtische
Die seidenmatte Oberfläche des Krion-Waschtisches lässt sich unkompliziert reinigen. Für ein optimales Ergebnis sollte man in kreisenden Bewegungen arbeiten und Reinigungsmittel, (z. B. Scheuermilch) auf der gesamten Fläche verteilen. Um die Oberfläche zu glätten sollte sie jeden Tag mit einem feuchten Tuch gereinigt werden. Für die tägliche Pflege reinigt man Flecken mit einem feuchten Tuch und einem sanften Reinigungsmittel. Feucht nachwischen und die Oberfläche mit einem Handtuch trocknen. Bei hartnäckigen Flecken und Verschmutzungen einen sanften Reiniger mit Micropartikeln (z. B. Viss, Biff) auftragen und mit einem feuchten Schwamm (z. B. Scotch Brite) in kreisenden Bewegungen verreiben. Den Vorgang wiederholen und am Ende auch die an die Flecken angrenzende Fläche für ein einheitlich glattes Ergebnis reinigen. Feucht nachwischen und mit einem Handtuch trocknen.